Quando um diagnóstico de Marketing pode salvar a sua empresa!

26 junho 2017
Publicado em Marketing

Fazer marketing não deve ser encarado como um exercício de repetição ou de implementação de ações “que vêm nos livros”. Conhecer e implementar as ações de marketing adequadas à realidade da sua empresa e ajudam a alcançar os seus objetivos é a chave para o sucesso.

 

Quando um diagnóstico de Marketing pode salvar a sua empresa!

Conheça a sua importância para poder contratar com qualidade.

Se acha que o papel do gestor é apenas gerir a empresa, fique a saber que o marketing é hoje em dia parceiro estratégico da gestão e que os gestores de sucesso não prescindem de uma boa conversa com os marketers antes de tomar qualquer decisão.

Como gestor você sabe que é importante conhecer o estado da sua empresa em todas as vertentes. Qual o estado de conservação das instalações e das máquinas, qual o tempo de vida útil do seu parque informático, qual a produtividade e envolvimento da sua equipa, qual o estado da finanças… e do marketing? Conhece o estado do marketing da sua empresa?

Provavelmente terá uma ideia porque certamente tem de tomar decisões neste âmbito para gerir a empresa, mas tal como em outras situações, por vezes o tempo leva-nos a uma certa acomodação, interferindo no discernimento e capacidade de avaliação, e quando pensamos que tudo está bem, eis que aparecem dificuldades.

Por este motivo, aconselhamos a realização de uma diagnóstico de marketing à sua empresa, pelo menos uma vez por ano.

O diagnóstico de marketing, após realizado, toma corpo num relatório detalhado onde caracterizamos o estado atual do marketing da sua empresa, identificamos pontos fortes e fracos e delineamos um conjunto de sugestões para melhorar a sua atuação de marketing.

Entregamos um conjunto de ideias úteis, reais e atuais que o vai ajudar a melhorar a sua gestão e por consequência as suas vendas.

Para que serve?

Um diagnóstico permite-lhe saber o real estado de todo o âmbito de intervenção do marketing, a nível interno, externo e relacional, seja avaliando a própria imagem institucional da empresa, seja avaliando a capacidade e qualidade de como se mede a satisfação dos clientes.
Claro que o desenvolvimento de ferramentas no mundo digital trazem novidades e facilitam esta tarefa, mas para isso tem de proporcionar formação continua aos seus colaboradores e eventualmente alocar tempo de trabalho de um ou vários, para este acompanhamento; é neste âmbito que tem vantagens em contratar a realização de um diagnóstico de marketing externa.

Uma avaliação externa tem muitas vantagens, de onde destacamos o know-how acrescido dos profissionais envolvidos em primeiro lugar, aportando experiências de outras empresas do próprio setor ou de setores conexos, e a isenção, porque, sendo feito por profissionais externos, não tem influências de habituação de quem “pertence à casa”.

O diagnóstico é realizado com recurso a várias visitas à sua empresa e um conjunto de reuniões com colaboradores chave, para além da gestão.

Naturalmente que este processo é calendarizado de modo a ser fluído, não interferindo no processo produtivo da sua empresa e acomodando as ações á disponibilidade dos intervenientes.

Como fazemos?

Mas não se assuste porque o processo inicia-se com uma reunião de trabalho com a duração máxima de 2 horas, onde se determina a necessidade de mais reuniões, ou não.

A nossa função nesta reunião será recolher informação, por isso vamos falar muito e colocar muitas questões... algumas delas incómodas e outras inesperadas.

Podemos criticar ou podemos elogiar, mas vamos certamente dar uma opinião de quem chega de fora, não conhece a sua empresa e tem um primeiro impacto.

E lembre-se… não há 2ª oportunidade para causar um 1º bom impacto, e esse fenómeno acontece diariamente com todos os seus clientes.

Conclusão

Fazer um diagnóstico de marketing é uma decisão de gestão acertada porque lhe permite conhecer melhor o modo como atua no mercado, como o mercado o vê e o que deve fazer para melhorar a sua performance, e é esta informação que lhe entregamos no nosso relatório.

Na presença desta informação terá certamente a possibilidade de tomar melhores decisões.

Se não existirem na sua empresa colaboradores com know-how ou disponibilidade para o efeito, podemos assumir a conceção, produção e implementação das ações que se concluam necessárias, atuando como se fossemos o seu próprio departamento de marketing.

E no final, se as ações de marketing que tem utilizado até ao momento, não estão a concorrer para o aumento da rentabilidade, um diagnóstico de marketing onde evidenciamos este facto, pode salvar a sua empresa!

 

 

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