Através de Marketing Digital podem ser divulgados ou comercializar produtos ou serviços, angariados novos clientes ou reforçar o relacionamento com os clientes atuais.

As várias ações de marketing digital que podem ser promovidas têm em comum proporcionarem um custo por pessoa impactada muito inferior em relação a suportes físicos e uma velocidade de comunicação muito superior.

Esse tipo de marketing traduz-se em ações adaptadas aos meios digitais, de modo a obter nestes canais uma elevada eficácia na comunicação.

Isto significa que, tanto o design utilizado como as mensagens veiculadas devem ser produzidos especificamente para o suporte digital e são necessariamente diferentes das utilizadas em suportes de papel ou de publicidade.